¿CÓMO PUEDO VERIFICAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

¿QUÉ OCURRE SI EL DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?

¿EN CUANTO TIEMPO ENTREGARÁN MI REGALO EN GUATEMALA?

¿CÓMO PUEDO ANULAR UN PEDIDO?

¿CÓMO SE SI RAPICOMPRA.COM HA RECIBIDO MI PEDIDO?

¿CÓMO SE SI MI PEDIDO HA SIDO ENTREGADO CORRECTAMENTE?

¿DÓNDE PUEDO INCLUIR INSTRUCCIONES ESPECIALES Y UNA DEDICATORIA?

¿CÓMO SE GARANTIZA MI CONFIDENCIALIDAD?

¿QUÉ SEGURIDAD HAY EN LAS TRANSACCIONES CON TARJETA DE CREDITO POR INTERNET?

¿DÓNDE PUEDO OBTENER ASISTENCIA PERSONALIZADA?

¿CÓMO TRABAJAN EN DIAS FESTIVOS EN GUATEMALA?

  ¿CÓMO COMPRO MI REGALO?
Es tan fácil ordenar por RapiCompra.com. Consulte nuestro catálogo y agregue los regalos que desee comprar haciendo click en el botón "agregar a mi carretilla". Cuando haya terminado, haga click en "pasar caja" para realizar su pago. Accederá al formato de pago donde digitará sus datos y podrá escribir la dirección donde quiere enviar su regalo junto con su mensaje o dedicatoria para el destinatario.

  ¿CÓMO PUEDO VERIFICAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Gracias a nuestra red de distribución , podemos entregar su pedido personalmente en cualquier zona de la ciudad capital de Guatemala. Si tiene alguna duda acerca de su pedido, póngase en contacto con nosotros a trávez de nuestra dirección de e-mail info@rapicompra.com

  ¿QUÉ OCURRE SI EL DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Se intentará efectuar la entrega y, en caso de no ser posible, dejaremos una tarjetita con el número de teléfono de la empresa y trataremos de localizar al destinatario más adelante por teléfono. Si no se pudiera entregar su regalo y resultara asimismo imposible contactar por teléfono al destinatario, nosotros se lo comunicaremos a usted, ya sea por teléfono o correo electrónico.

  ¿EN CUANTO TIEMPO ENTREGARÁN MI REGALO EN GUATEMALA?
Las entregas se hacen en menos de 24-48 horas. A continuación encontrara nuestros horarios.

• De lunes a viernes: de 8 a 18 hs. Los pedidos se toman con 24-48 horas de anticipación.
• Sábados y domingos: de 8 a 12 hs. En este caso el pedido debe realizarse hasta las 17.30 hs. del día viernes. Si la compra se realiza después de esa hora, la entrega se hará el lunes siguiente o en la fecha que indiques.
Nosotros nos encargamos de que su regalo llegue con la dedicatoria o leyenda que nos indique en el momento de realizar su pedido.

  ¿CÓMO PUEDO ANULAR UN PEDIDO?
Si desea anular un pedido debido a circunstancias imprevistas, puede llamarnos por teléfono al (502) 5205-5426 ó contactarnos a través de info@rapicompra.com. En ambos casos , habrá de indicar el número de referencia de su pedido.

  ¿CÓMO SE SI RAPICOMPRA.COM HA RECIBIDO MI PEDIDO?
Su pedido queda registrado en RAPICOMPRA.COM y tan pronto recibirá nuestra confirmación de pedido con su número de referencia personal. Se recomienda que tenga siempre a mano este número por cualquier pregunta que le pueda surgir en relación con la tramitación de su pedido.

  ¿CÓMO SE SI MI PEDIDO HA SIDO ENTREGADO CORRECTAMENTE?
RapiCompra.com le garantiza que todos sus pedidos, serán ejecutados durante el horario establecido en la fecha de entrega indicada por usted. Si por algún motivo no se pudiera tramitar su pedido, nuestro servicio al cliente se pondría en contacto con usted. El no recibir noticias nuestras es señal de que sus flores han sido entregadas personalmente y con la frescura que lo garantiza. Si tuviera conocimiento de que su pedido no ha llegado al destinatario, le rogamos nos señale a info@rapicompra.com. Indicando el número de referencia.

  ¿DÓNDE PUEDO INCLUIR INSTRUCCIONES ESPECIALES Y UNA DEDICATORIA?
En caso de que quiera indicar algún dato de entrega complementario, dedicatoria en la tarjeta de su regalo, Fecha y Hora de Envio O alguna instrucción especial. Como por ejemplo: un número de teléfono, o una dirección adicional, le rogamos agregar estos datos en la página de pedido, ud. encontrará un cuadro en donde colocar estos datos.

  ¿CÓMO SE GARANTIZA MI CONFIDENCIALIDAD?
En RapiCompra.com valoramos a nuestros clientes y su privacidad. Estamos comprometidos a proteger su privacidad. No vendemos, comercializamos o arrendamos su información personal a otros. Si usted nos ha comprado, es probable que lo contactemos vía e-mail u otro medio para comunicarle sobre ofertas especiales. Si usted no desea recibir esta información simplemente mándenos un e-mail en blanco a info@rapicompra.com y lo borraremos de la lista.

  ¿QUÉ SEGURIDAD HAY EN LAS TRANSACCIONES CON TARJETA DE CREDITO POR INTERNET?
Se utiliza la última tecnología para proteger la información de su tarjeta de crédito a traves de 2checkout.com y no la distribuye a terceros. Utilizando el SECURE SOCKET LAYER (SSL) O HTTPS. Programa standard en la industria, es uno de los mejores programas disponibles en la actualidad para la transacción segura de datos en Internet. Usted puede ordenar nuestros productos utilizando nuestro servidor seguro.

  ¿DÓNDE PUEDO OBTENER ASISTENCIA PERSONALIZADA?
Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y sábado de 9:00 a 13:00 horas.

Teléfono: (502) 5205-5426.

E-mail: info@rapicompra.com  Horas: 24/7

Live Chat:  Si quiere hablar directamente Click aquí  Horas: 9:00 am - 6:00 pm

¿CÓMO TRABAJAN EN DIAS FESTIVOS EN GUATEMALA?
Nuestra finalidad es atenderle con un servicio que cumpla con sus expectativas y por ello estamos conscientes que es de extrema importancia que la entrega de nuestros productos sean puntuales y especialmente en los días festivos en Gutaemala,  donde mayor número de pedidos son entregados. Entre estos días festivos tenemos Navidad, día del amor y la amistad, día de la secretaria, de la madre etc.... Con la intención de ofrecerles a nuestros clientes entregas a tiempo para estos días importantes pedimos que las ordenes sean puestas al menos 2 días de anticipación. Por favor tome en cuenta esta información para estos días.